Bildiğiniz Santralleri Unutun, IP Santral ile Tanışın !

 IP Santral Nedir?

, sürekli bakım gerektiren, maliyet oluşturan ve 30 yıl önceki bakır kablo teknolojisi ile çalışan telefon hattı ihtiyacını ortadan kaldırarak, internet bağlantısı üzerinden VoIP teknolojisi ile çalışan oldukça gelişmiş özelliklere sahip yazılım tabanlı yeni nesil IP Santral sistemidir. Santral ister Bulut Santral olarak ShamCom sunucularında kullanabilir ister, Lokal kurulum yaparak kendi lokalinizde barındıra bilirsiniz.

Bulut Santral sayesinde fiziksel ve sınırlı analog hat altyapısından kurtularak dâhili ve harici hat altyapınızı yeni nesil haberleşme teknolojisi olan VoIP sistemi ile ek lisans ihtiyacı duymadan ihtiyacınıza göre sonsuz ölçeklendirebilirsiniz. Tek bir numara ile eş zamanlı sınırsız sayıda çağrı alıp, yapabilirsiniz.

ile Çağrılarınızı İzleyin ve Yöntetin

Gelen Çağrı Özellikleri

Çağrı Dağılımı (Gelişmiş kuyruk yapısı)

• Çağrıları Canlı İzleme ve Yönetme,
• Geri Arama Yönlendirme,
• Arayanı Hafızaya Alma (Kişinin son görüştüğü temsilciye aktarılması),
• Arayan Önceliklendirme,
• Çağrı Kaydetme,
• Gelişmiş Raporlama,
• Ekip içi anlık mesajlaşma,
• Gelişmiş Sesli Karşılama ve Yönetim (IVR),
• Kolay ve Güçlü Özelleştirme,
• Telefonla Sanal Pos Üzerinden ödeme alma,
• Memnuniyet Anketleri,
• Sorunsuz CRM Entegrasyonları,
• Gerçek Zamanlı İzleme,
• Birinci Sınıf Müşteri Hizmeti.